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Sobre a Schäffer

Há mais de 15 anos, a Schäffer é referência em assistência técnica em Cotia e cidades vizinhas, oferecendo reparos rápidos e um pós-venda que faz a diferença.

Ao longo dessa trajetória, mais de 50 mil aparelhos já passaram por suas bancadas, comprovando o compromisso com um serviço de qualidade que atrai clientes de toda a região.

Por trás desses números está um time de técnicos experientes e certificados, equipado com ferramentas de última geração e peças originais.

FAQ

Dúvidas frequentes

Como funciona o leva e traz?

Aparelhos de porte maior (TV, micro-ondas etc.): buscamos e entregamos com carro próprio; há uma pequena taxa de logística.

Aparelhos menores (celular, notebook, console etc.): enviamos motoboy via aplicativo e o valor da corrida fica por conta do cliente.

Qual o prazo médio para o conserto?

Após aprovado o orçamento, informamos o prazo exato; a maioria dos reparos comuns fica pronta entre 24h e 72h.

Vocês utilizam peças originais?

Sempre que disponíveis; quando não, usamos componentes equivalentes certificados, mantendo desempenho e segurança. A troca só é executada mediante autorização do cliente.

Há garantia no serviço?

Todo reparo recebe garantia por escrito; o prazo exato varia conforme o tipo de peça e serviço, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

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